하는 일
텔레마케터는 전화로 상품을 홍보하고 판매하며, 고객의 주문을 접수하고 데이터를 관리하는 업무를 수행합니다. 고객의 문의 사항이나 불만 사항을 경청하여 적절한 해결책을 제시하는 고객 응대 서비스도 담당합니다. 제품이나 서비스에 대한 정보를 상세히 안내하여 구매를 유도하는 영업 활동이 주된 역할입니다.
임금 정보
연봉은 하위 25% 2,251만원, 평균 2,630만원, 상위 25% 3,161만원입니다.
출처: 워크넷 직업정보(커리어넷 제공)
이 직업의 평균 연봉은 잡사전 수록 직업 453개 중 상위 90% 수준입니다. (하위 10% 초과)
「텔레마케터」가 속한 표준직업분류 대분류 "사무 종사자" 전체의 평균입니다 —텔레마케터 개별 수치가 아니라, 같은 대분류로 묶이는 다른 직업들과 공유하는 값입니다. 출처: 고용노동부 「고용형태별근로실태조사」(2025년), 국가통계포털(KOSIS).
연령대별 평균 임금(월, 특별급여 포함)
성별 평균 임금(월, 특별급여 포함)
실수령액 계산해보기
4대보험 요율과 단순화한 소득세 공식으로 계산한 근사치입니다. 부양가족은 반영하지 않은 1인 가구 기준이며, 실제 원천징수액·연말정산 결과와 다를 수 있습니다.
전망
디지털 플랫폼을 통한 비대면 쇼핑 확대로 콜센터 운영의 중요성은 여전하나, 자동화 시스템의 도입과 시장의 포화로 인해 고용은 다소 정체되거나 감소하는 추세입니다. 기술 발전에 따라 단순 반복 업무는 줄고 보다 전문적인 상담 역량이 점차 요구될 것으로 보입니다.
AI가 이 직업을 대체할 가능성은?
AI 기반의 챗봇과 자동 음성 응대 시스템이 단순 정보 전달 및 주문 접수 업무를 빠르게 대체하고 있습니다.
AI(Gemini)가 하는 일·필요 능력 정보를 근거로 평가한 참고 지표이며, 실제 고용 전망과는 다를 수 있습니다.
연봉과 이 위험도를 함께 본 순위는 잡사전 안전마진 지수에서 확인할 수 있습니다.
더 안전한 대안 직업
텔레마케터와 분야·관련학과·자격증이 비슷하면서 AI 위험도는 더 낮게 평가된 직업입니다. (AI 생성 위험도 평가를 기반으로 한 참고용 추천입니다)
되는 방법
- 1
관련 학과
- 2
관련 자격증
- 3
채용공고 확인
아래에서 채용공고 검색하기 →
적성 · 흥미
적성
- 전혀 모르는 고객을 대상으로 전화상으로 판매 활동을 수행하기 때문에 고객에게 친밀감과 신뢰감을 줄 수 있는 밝은 성격, 정확한 발음, 표준말, 적당한 말의 속도와 성량 등이 요구된다. - 또한, 조리 있는 언변과 함께 상황에 맞게 대처할 수 있는 임기응변과 협상력, 설득력이 요구된다. - 고객의 요구와 고객의 어떤 반응에도 견디어낼 수 있는 인내심과 적극적 자세 등이 필요하다. - 진취형과 사회형의 흥미를 가진 사람에게 적합하다.
필요 능력
언어능력, 대인관계능력
홀랜드 진로적성 유형
관련 채용공고 (민간기업 포함)
고용24(work24)에서 「텔레마케터」로 검색된 실제 채용공고입니다. 민간기업 채용도 포함되며, 마감된 공고도 참고용으로 함께 보여줍니다. 2026-09-29 기준입니다.
- 건강기능식품 텔레마케터근무지 경기도 안산시 단원구 이삭5길 4, 3, 4층 전부 (고잔동, 인덕빌딩)채용인원 3명기간의 정함이 없는 근로계약경력 관계없음학력무관시급 13,000원 ~ 13,000원
직무내용 · 우대사항 자세히 보기
직무내용
[모집직무]
기타 판매 및 고객 서비스 관리자, 식품·주류 영업원, 일반상점(슈퍼) 판매원
[직무소개]
우리 회사는 고품질 건강기능식품을 통해 사람들의 건강과 삶의 질을 향상시키는 데 헌신합니다. 본 직무는 다양한 건강기능식품을 소개하고 고객에게 최적의 제품을 추천해 주는 역할입니다.
[주요업무]
고객에게 건강기능식품 제품 정보를 제공하고 상품 추천
판매 목표 달성을 위한 노력
고객 문의 및 불만 처리
재고 관리 및 상품 정리
점포 홍보 및 이벤트 운영
우대사항
우대조건: 고용촉진장려금대상자
기타 우대사항: - 판매 경력 및 고객 응대 경험 - 건강기능식품에 대한 이해도 - 긍정적이고 적극적인 태도 - 소통 능력 및 협업 능력
전형절차
서류 → 면접 → 기타
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